1. 天猫客服人工服务电话，淘宝人工客服电话号码是多少？
淘宝消费者
在线咨询0571-88158198 （7*24小时）
淘宝商家在线咨询0571-88157858 （周一～周日 9:00-21:00）
天猫消费者在线咨询400-860-8608 （周一～周日 9:00-24:00）
天猫商家
在线咨询400-860-8608 （周一～周日 9:00-21:00）
天猫国际400-843-2288 （周一～周日 9:00-18:00）
2. 天猫不发货怎么投诉？
1.打开天猫点击请登录选项。
2.输入帐号和密码，点击登录。
3.点击我的淘宝已买到的宝贝。
4.点击投诉商家
5.选择发货问题。
6.写上类型，原因和说明，点击提交申请即可。
3. 天猫客服注意事项及规则防范？
注意事项：
1、对产品了解透彻。作为一名专业的天猫客服必须要对自家的商品有非常清楚的了解，包括每一个细节，这样在回答顾客的问题的时候才会显得更加专业，也会给顾客留下好的印象，增加成交的几率。
2、注意礼貌。礼貌是天猫客服留住客户的第一把杀手锏，任何人都无法拒绝礼貌的语言。礼貌用语，给客户上帝的感觉，把“你好”改成“您好”，把所有的“你”都改成“您”，这是怎样做好天猫客服的第一步。
3、注意服务态度，保持良好心态。从事客服行业难免会遇到一些刁钻的问题，或者难缠的客户，遇到这种情况，不可急躁，更不可态度恶劣，仍要微笑服务。保持一个良好的心态，也是称为一名优秀客服的必备素养。
规则防范包括发票包邮问题、信用卡问题、货到付款问题、泄露他人信息 、关闭交易问题 、付款方式问题、套卖家保证金、质检等问题。
4. 天猫精灵不支持家里的网怎么解决？
如果天猫精灵不支持家里的网络，可以尝试以下方法解决问题：
首先，确认家里的网络是否稳定，可以尝试重启路由器或者更换网络连接方式；
其次，检查天猫精灵设备是否处于稳定的信号覆盖范围内，可以尝试调整设备位置或者增加信号覆盖的设备；
最后，如果问题仍然存在，可以尝试更新天猫精灵固件或者联系天猫精灵客服寻求帮助。希望以上方法能够帮助解决问题。
5. 天猫商城售后服务有哪些？
①催件查件。
顾客来联系查件的时候，我们的客服都要响应买家的要求，查看订单的物流进度。
当顾客来催单的时候，我们就要去和快递公司进行沟通，对迟迟没有动静的订单进行催促，如果有什么其他的意外情况也要及时反馈给买家。
②处理售后和差评问题。
如果出现售后问题，比如是产品的质量问题，我们的客服首先要给客户赔礼道歉 ，承认错误，并给与退换货或者是补差价。
其次，做店铺难免有被差评的时候 ，这个时候我们的售后客服应该第一时间去安抚客户，询问差评的原因，并帮助解决问题。
6. 天猫精灵长时间未用怎么没反应？
天猫精灵长时间未用可能出现以下几种情况导致没反应：
1.设备故障：天猫精灵设备可能出现故障或者连接问题，导致无法正常工作。可以尝试重新插拔电源，或者进行设备重置操作来解决问题。
2.网络问题：天猫精灵需要联网才能正常工作，如果家庭网络出现了问题，可能会导致天猫精灵无法响应指令。可以检查网络连接是否正常，或者重启路由器来解决问题。
3.服务器维护：天猫精灵的运行需要依靠阿里巴巴的服务器支持，如果服务器正在维护或者出现故障，可能会导致天猫精灵无法正常工作。此时只能等待服务器恢复正常。
4.未开启待命模式：天猫精灵可能没有开启待命模式，这样在长时间未使用的情况下会导致无法自动启动。可以尝试手动开启待命模式，或者设置定时任务来自动开启。
如果以上方法都无效，建议联系天猫精灵的客服或者售后服务，寻求专业帮助解决问题。
7. 天猫的一个灯亮红色怎么办？
如果天猫的一个灯亮红色，首先需要确保该灯是否正常工作，可以检查灯泡是否松动或者损坏。如果灯泡正常，红色灯光通常表示警示或错误状态。可以尝试重新启动天猫设备，将其断电并等待片刻后再重新插电。
如果问题仍然存在，可以查阅天猫设备的说明书或者联系天猫客服寻求帮助，他们将能够提供专业的解决方案。同时，避免自行拆卸或修理设备，以免造成意外损坏或安全问题。
